Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78wen

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "78wen" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 78wen và đội ngũ vận hành tại địa chỉ tên miền chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78wen.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bở i người dùng trên nền tảng 78wen.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 78wen cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được 78wen cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78wen thông qua mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Tài liệu này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 78wen.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 78wen, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78wen nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ 78wen được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78wen. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc quy định nội bộ nào của 78wen.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 78wen không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người dùng cung cấp.

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ của 78wen sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 78wen 24/7 thông qua kênh chat trực tuyến.
• Được yêu cầu rút số dư hợp lệ trong tài khoản theo đúng quy trình và điều kiện quy định.
• Được yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ theo chương trình chơi có trách nhiệm của 78wen.
• Được thông báo về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng dịch vụ.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78wen, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 78wen nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Sử dụng dịch vụ 78wen chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định, điều khoản và chính sách hiện hành của 78wen.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 78wen phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 78wen.
• 78wen có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy trình nội bộ của 78wen.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 78wen được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 78wen có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 78wen:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78wen.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 78wen.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 78wen cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 78wen.

78wen có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản có hoạt động gian lận, đáng ngờ hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 78wen.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 78wen. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

78wen cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 78wen không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 78wen không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 78wen không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của 78wen trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

78wen cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể yêu cầu tự giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wen.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 78wen.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

78wen có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wen sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 78wen, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 78wen

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78wen sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.